春运大幕开启！广西全力以赴保旅客平安出行

　　我区全力以赴保春运旅客平安出行

　　广西新闻网-广西日报南宁讯（记者 吴丽萍 通讯员 周长洋）又到春运，为确保广大旅客平安有序出行，根据自治区党委、政府部署要求，我区各相关部门正全力以赴，统筹做好交通运输保障和疫情防控工作。1月26日，记者先后走访南宁火车东站、埌东汽车站、南宁吴圩国际机场，发现各单位已全面进入备战状态，严格落实好疫情防控、加强运力等举措，努力实现疫情防控和春运保障“双胜利”。

　　南宁火车东站严格执行车站封闭式管理要求，严禁无票和闲杂人员进站上车。把好疫情防控关，准备充足的口罩等防疫物资，设置了隔离区和留观室，一线客服人员严格做好核酸检测和疫苗接种工作。

　　据悉，1月20日起全国铁路新列车运行图正式实施，中铁南宁局集团公司新增动车组列车16列，重联动车组36列，首次在南宁至湖南怀化间开行4列动车。该集团配属的5组CR300AF型复兴号动车组也正式上线运营，共计6列动车，主要在北海、南宁、广州间运行，为春运期间商务流、务工流和学生流出行提供便利。

　　埌东汽车站严格把好车辆发班源头管理关，防止“带病”客车上路。使用“扫码控疫情”登记系统，旅客凭绿色健康码进站，采用智能化设备人脸识别等方式开展实名制验票。员工按规定进行核酸检测和疫苗接种、上岗前按规定测量体温。车站根据市场变化和旅客需要及时调整发班班次、密度、时间和票价，做到不漏掉一个旅客、不放空一台车。

　　南宁吴圩国际机场严格落实各项疫情防控工作，储备了充足的防疫物资，设置了急救站、健康码自助通道等区域。一线服务人员加密核酸检测力度，疫苗接种做到“应接尽接”，入境行李全部进行严格消杀。

　　春运期间，南宁机场将新增南宁—浦东、成都、福州、南京等多条航线航班，加密南宁—北京、上海、盐城、井冈山等地航线航班。目前，南宁至北京航班加密至日均15班，其中南宁至北京首都机场9班、至北京大兴机场6班；南宁至上海虹桥机场航班加密至日均3—4班。

　　粤浙黔川热门方向增开列车

　　铁路部门科学利用“天窗时间”加密夜间动车

　　（来源：南宁晚报）

　　2021年铁路春运自今日开始，3月8日结束，共40天。昨日，记者从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称南宁局集团公司）获悉，为统筹做好冬春季疫情防控和春运组织工作，南宁局集团公司推出更多便民利民举措，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。

　　昨日上午，记者来到南宁东站看到，候车大厅内等候的旅客还是比较多的，可以明显感觉到春节越来越近了。旅客推着行李箱、提着大包小包赶回家，现场秩序井然。有两名视力障碍旅客要前往柳州，为让这两名旅客顺利上车，车站工作人员上前帮忙推行李箱，并将其引导到检票口检票进站乘车。

　　记者从南宁局集团公司了解到，今年春运期间，南宁局集团公司预计发送旅客1300万人次，日均32.5万人次，同比增长79.8%。广西春运节前客流以离校学生流、返乡务工流及探亲流为主；节后客流第一高峰将以务工、旅游、探亲流为主，第二高峰将以务工、学生、探亲流为主。

南宁东站工作人员护送两名视力障碍乘客检票上车 本报记者宋延康摄

　　在1月20日新一轮列车运行图调整中，增开8对旅客列车和重联18对动车组的基础上，根据春运期间旅客出行特点，重点往广东、浙江、四川等热门方向增开旅客列车，扩大运输能力有效供给。普速旅客列车方面，节前增开湛江至昆明、湛江至成都、南宁至杭州3对普速临客，节后增开湛江至昆明、兴义（南宁）至杭州、兴义（南宁）至广州东、金城江（湛江）至佛山等4对普速临客，同时增开1.5对区内临客，为粤桂黔川等边远山区人们的春运出行提供便利。动车组列车方面，重点往粤、贵、川、黔、滇等重点方向增开临时旅客列车或夜间动车累计63对，扩充热门方向运输能力供给。

　　此外，科学运用高铁繁忙干线天窗时间，安排开行夜间动车组列车40对，同比增加29%，覆盖南广、贵广、邕北、云桂、衡柳、柳南等客流集中的线路。广东、四川与广西间开行始发终到的夜间动车14对，其中深圳北、珠海、广州南至南宁东、北海、百色间开行夜间动车9对，深圳北、广州南、成都东至桂林北、南宁东间夜间动车5对。广东途经广西往贵州、四川、重庆开行夜间动车26对。

　　春运期间，铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排，各地列车开行动态和出行服务措施，请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站及车站等信息，合理安排行程。（南宁晚报 记者黎兆齐）

　　南宁市各大客运站全力保障乘客安全出行

　　疫情防控做到位 人性化服务很贴心

旅客进站必须扫码登记并佩戴口罩 记者赖有光摄

　　春运大幕开启，结合目前南宁市各大客运站的客流量情况判断，预计2021年春运南宁市人口流动规模将显著低于往年，略高于2020年。昨日，记者了解到，目前各大客运站已经做好春运组织方面的准备，疫情防控举措、春运相关的硬件设施和创新服务也一并开启，全方位为旅客打造安全、便捷的春运旅途。

　　防疫：旅客进站须扫码登记戴口罩

　　作为人员密集、流动性大交通枢纽，客运站是疫情防控的重点区域。记者了解到，南宁市各大客运站认真做好日常场所及车辆通风消毒、乘客测温、佩戴口罩、查验健康码、“一米线”进场候车等疫情防控措施，做到“应防尽防，人物并防”。

　　上午10时许，埌东汽车站已有不少乘客提着行李，陆续进站买票候车。戴口罩、测体温、扫健康码……现场秩序井然。在车站入口设立了一个明显的指示牌，市民可以通过扫码通道或是人工登记通道进站。

　　江南客运站工作人员介绍，该客运站要求旅客进出站必须扫码登记、正确佩戴口罩、检测体温。国内中高风险地区来邕人员必须提供到达目的地前7天内核酸检测阴性证明，并填写“健康管理信息表”。

　　舒心：提升乘车环境统筹运力安排

　　前几天，埌东汽车站刚刚完成第一阶段站场升级改造并投入使用。宽敞明亮的候车空间提升了市民的出行体验。此外，还有全新升级的母婴室、茶水间等。乘客李芳在智能自助购票机上买好了11时回上林的大巴票。“现在埌东汽车站焕然一新，各区域布置很清晰，买票更快了，坐车回家过年的心情也更舒畅了。”李芳笑着说道。

　　目前，各大客运站做足运力准备。江南客运站预计今年春运将投入营运车辆691辆，每日投入班次750个，并且新增加13辆定制车辆，为旅客提供“点对点，门对门”定制包车服务。

　　贴心：提升便民服务让旅途有“温度”

　　人脸识别、刷证核验、电子客票……各大客运站的“无接触”服务提高了市民的出行效率。与此同时，客运站还保留并提升了人工服务，让春运更有“温度”。

　　在埌东汽车站，各检票口设置了自助检票和人工检票通道，还有工作人员举牌提供流动咨询。车站工作人员杨晓红告诉记者，这几天乘客明显增多，由于车站刚刚完成升级改造，很多乘客对新站场不熟悉，志愿服务队能帮助旅客快速完成购票、取票各个环节并顺利乘车。

　　为方便在校学生、农民工购买车票，江南客运站积极联系南宁市各大中专院校、大型工厂、工地，上门为学生、农民工售票，最大限度满足旅客的购票需求。

　　凤岭客运站则在南宁东站设置了接驳咨询点，从外地坐动车到南宁的乘客，可以在工作人员的引导下提前把车票买好再入凤岭客运站，换乘更便捷、高效。（南宁晚报 记者廖欣）

　　新闻延伸

　　火车票改签新政实施 没赶上车可当日改签

　　（来源：南宁晚报）

　　昨日，记者从铁路部门获悉，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机App和小程序）或任一车站售票处改签窗口，办理当日车票改签业务。

　　在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24时之前的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。不办理票面日期次日及以后的改签。一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

　　举例说明：

　　1.小明买了9:00从北京西站发车的火车票，但他9:10才起床，如何办理当日车票改签业务？

　　按照以前的规定，小明必须赶到A站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机App和小程序）自助办理当日车票“云改签”。

　　2.小红购买了23:30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前，她还可以改签吗？

　　具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。

　　3.李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，他没赶上车，可以在线改签车票吗？

　　学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。（记者黎兆齐）