维权、就业“一条龙”！都安人社劳动维权全流程服务暖人心

　　“我拿到了六千多元的解除劳动合同补偿金，还在调解现场跟南门百货大楼达成新的就业意向，刚失业就马上找到工作，这个服务真好，我要给你们点赞！”4月20日，市民李仁霞在都安瑶族自治县人力资源和社会保障局（下称都安县人社局）劳动维权“全流程服务”调解现场对工作人员竖起了大拇指。

都安劳动维权“全流程服务”劳资调解现场。

　　据了解，今年三月都安县某超市关闭，四月初，该超市职工纷纷来到都安县人社局咨询维权事宜。该局立即启动劳动维权“全流程服务”工作机制，组织“维权服务专员”开展劳动关系调解，推进案前争议调解。对有就业需求的维权者，就业服务机构同步参与就业岗位推荐，推进“诉前就业服务”，边调解边推荐就业，缩短维权人员待业时间。4月20日，该超市25名下岗职工在都安县人社局与超市负责人签订了仲裁调解书，同时，在人社局的牵线搭桥下，都安县两家大型商超负责人也来到调解现场进行招聘，其中1名下岗职工现场与招聘企业达成就业意向，其余下岗职工留下企业联系电话表示回家考虑后再与企业联系。

　　“今天我们不仅顺利维权了，人社局还给我们推荐了工作，刚刚招聘企业的负责人跟我们说，可以先回家考虑，给我们一点缓冲的时间，任何时候想来上班，他都欢迎。没想到这次维权，人社局和招聘企业都那么人性化，我感觉很温暖。”下岗职工韦女士说。

　　都安县劳动人事争议仲裁院院长覃喜德介绍说：“接待来访群众后，我局维权调处中心立即跟进调查调解。考虑到这些维权职工大都常年在超市工作，为了让他们尽快上岗再就业，我们又联系了县里两家大型商超，这两家商超的负责人均表示愿意接纳这些员工上岗。对部分想从事其他行业工作的下岗职工，我们还可以推荐其他就业岗位或者安排进行相关职业培训后再推荐就业，确保有就业意愿的劳动维权者100%享受免费就业服务。另外，对于符合领取社会保险待遇的职工，给予维权当事人失业期间（就业等待期或者就业不成功）领取失业保险金待遇。”

　　自今年初开展劳动维权“全流程服务”工作以来，都安县人社局成立了“维权调处中心”，建立了仲裁维权、监察执法、就业帮扶、社保服务四方联动维权机制，落实“一门一窗一网一次”服务（即实行维权就业社保“一门式”服务、“一窗式”受理、“一次性”登记、“一网式”办结），“统一受案，归口处理”，减少了不必要的中间环节，有利于建立稳定和谐的劳动关系，助力“稳就业、保就业”，也为优化营商环境发挥了积极作用。

作者：河池日报社融媒体记者 高东风 通讯员 李雪松 摄影报道