让执法有“力度”更有“温度”

盛夏，行走在市城区的大街小巷，处处都是令人欣喜的变化：拥堵不堪的街道小巷通畅了，零乱碍眼的流动摊点变少了，沿街立面整洁、汽车有序停放……

　　在我市聚力创建自治区文明城市的进程中，每一项成绩，都是“创城”的成果；每一处变化，都是文明的渗透。

　　“创城”工作开展以来，让执法有“力度”更有“温度”，始终贯穿到每一次执法专项行动中，渗透进执法部门每一次工作调度中，也体现在每一项城市执法和交通管理的制度中。

　　新冠肺炎疫情期间，两辆苏州牌旅游房车从河池东高速路口驶下，欲进城购买生活用品。在防疫检测点被执勤交警询问时，车主曹某告知是从常州外出旅游，交警发现他们的身份证都是武汉的，遂对他们的行踪产生怀疑。通过对两辆车的行车轨迹进行核查，发现车辆并非从常州出发，而是从武汉出发，原是曹某因担心被拒绝进城而隐瞒事实。

　　在交警声明故意隐瞒实情将可能面临的后果，并对车上人员检测没有发烧情况后，经请示上级，派出两名交警进城给车上9名乘客买来奶粉、蔬菜、面条等日用物品，交警还把一些饮用水和干粮送给他们。这些举动让曹某一行感动不已，纷纷鞠躬致谢。

　　“创城”以来，交警多项人性化执法措施获市民点赞。

　　对骑摩托车不戴头盔、机动车驾驶员不系安全带行为进行一个月的宣传教育后，才开始实施处罚措施。在城区多条路段设置夜间临时停车场、出租车临时停车待客区域；对违反规定停车的，驾驶人及时到现场，通过现场教育，事后参加义务劝导一小时的模式代替处罚；非机动车乱停乱放车辆被拖移的，以车主开展一小时义务劝导服务代替处罚。

　　“黑脸执法”“只堵不疏”“严厉斥责”从不会给市民带来有秩序的城市、暖人心的家园，人性化管理、合理化劝导、规范化处罚，才是现代城市管理水平与执法能力的综合体现。

　　“地摊经济”活跃，市城区城西多条路口“驻扎”着老人家的蔬菜摊，不少地摊超出规定区域摆放。

　　“老大爷，这里是消防通道，你这个蔬菜摊不能摆这里，要摆在规定位置。”7月5日下午，在城西巡逻的城市管理执法队员不但没有严厉批评，还通过耐心劝导得到老人理解后，从巡逻车上跳下3名队员，肩挑手提，帮老人把摊位移到了规划位置内。

　　临别时，执法队员告诉老人家，以后如需要帮助可以告诉他们。这让大爷热泪满盈，“国家出台好政策让我们有收入，我们不能给城市添乱。”大爷说，他以后不但不会违规摆摊，还要监督大家规范摆摊。

　　当下，城西蔬菜地摊摆放井然有序，市民买到新鲜蔬菜，老人有了收入来源，城市充满朝气活力。

　　“创城”以来，城市管理执法队伍深入开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，把70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。

　　执法，脱不开“法”，但也离不开“情”。

作者：河池日报社融媒体记者 杨天宇 通讯员 杨春 黄茜茜

编辑：罗艳江

校对：覃筱宁

编委：王卓