河池市工会组织努力做好“娘家人” 打通服务职工群众“最后一公里”

“有事找工会”，这是很多职工耳熟能详的一句话。如何更好地服务企业和职工，一直是我市工会组织探索创新的出发点和落脚点。

　　近年来，我市各级工会组织坚持把职工群众的冷暖放在心中，持续拓宽职工诉求渠道，倾听职工声音，维护职工权益，不断加强职工文化建设，提升职工业务素质，努力把企业打造成为员工的温暖港湾。

　　据悉，我市大部分企业均为资源型企业。2020年，全市企业因受疫情和市场价格等因素影响，部分企业出现关停并转，下岗失业人员逐渐增多，困难职工队伍面逐步扩大，我市已成为困难职工解困脱困的主战场。

　　如何更好地服务好困难职工，帮助他们顺利实现解困脱困？这成了全市工会人的一大难题。对此，我市工会组织“对症下药”，规范化建设职工服务中心（站、点），并将该项建设及其发挥作用情况纳入年度考评内容，确保职工帮扶平台遍布全市各领域各行业。每个帮扶中心（站、点）均建在服务职工最前线，且规范做到亮牌子、亮身份、公布帮扶流程及服务电话，让工会帮扶有人、职工求助有门。

　　截至目前，全市共建有困难职工帮扶中心12个，其中，市级1个、县级11个，各基层一线帮扶站（点）312个，配备工会帮扶专（兼）职干部386人，建立工会职工律师团17个，律师队伍38人。同时，各级工会创建一批帮扶工作QQ群、微信群，推动市、县、乡及企业等多级帮扶网络全面形成，为服务企业、帮扶职工，推动全市困难职工脱困解困，助力全市经济社会健康快速发展发挥了积极的作用。

　　在广西华锡集团股份有限公司，市总工会指导该公司工会，帮助企业困难职工办实事、解难事，提供直接、快捷、方便的帮扶救助。通过上级补助、行政拨款、个人和社会爱心组织捐助等方式，共筹集到帮扶资金171.96万元，专门用于救助该企业各类困难职工。近3年来，累计投入120多万元，救助各类困难职工400多人次，进一步缓解了困难职工的生活压力。

　　真诚服务，我市把工会帮扶中心建设成为职工满意的一站式服务窗口，跟踪办好涉及职工利益的每一件实事，确保事事有回应，得到了职工和社会各界的好评。

　　据统计，近3年来，全市各级帮扶中心（站、点）共筹集到各类帮扶资金3000多万元，通过开展节日送温暖、金秋助学、日常救助、大病救助等形式，走访慰问困难企业3300多家（次），慰问困难职工（农民工）人数3万多人（次），资助贫困职工和农民工家庭子女上学5350人（次），为患病困难职工提供医疗救助3262人次，信访接待2305人次，提供政策咨询1.5万多人次、法律援助1500多人次，组织下岗失业待业人员开展职业培训67830人次、实现职业介绍和再就业1.8万多人次。同时，配合有关部门协调解决劳动纠纷案件363起，清理拖欠职工（农民工）工资1200多万元。

作者：河池日报社融媒体记者 龙招江 通讯员 杨光华