山西太原转变执法理念 “绣花”市容管理细节

　　央广网太原10月9日消息（记者李楠）“让精细化巡查成为习惯，让精品化管理变为常态，让精确化要求升为标准，让精心化服务暖出温度。”山西太原迎泽城乡管理综合行政执法转变工作理念，继续推动城管工作往精里走、往细里查、往实里推，按照“问题出现在哪里，工作就延伸到哪里”的思路，将执法工作延伸到每一个片区、每一条小巷、每一处角落，以“绣花”的功夫做实城市市容管理细节，营造“洁序净美”的人居环境。

　　清零管理盲区。商户卷闸上张贴的小广告白天检查看不到，晚上关门拉下卷闸才会显现。针对这一管理“盲区”，区执法人员利用夜间商户普遍关门歇业这一“空档”，加班加点，采取人工铲除和油漆覆盖措施，对卷闸门上乱张贴的小广告进行清理，使之恢复干净整洁的原貌。经过数天奋战，辖区主次干道两侧2000余家商铺卷闸门上的小广告已基本清理完毕。把简单的事情做得不简单，把平凡的事情做得不平凡，使它成为城市管理日常工作中的一项标准。

　　延伸管理触角。在主次干道、背街小巷市容秩序已经达标的情况下，将管理触角延伸至位于城边村的森栖谷等景区景点。每日清晨7点，区执法人员对景区景点进行全覆盖巡查，劝离游商小贩，发现问题快速及时处置，做到清理整治无死角。同时，抽调专人在景区景点定岗值守，确保问题不反弹，进一步提升旅游景区品质、净化旅游环境，推动城市精细化管理常态化进行。

　　提升服务质量。在严格管理、规范执法的同时，转变执法理念，提升服务效能。火车站执法人员针对过往旅客乱扔烟头、随地吐痰等不文明行为及时告知和劝导；对于问路旅客，耐心告知并细致帮忙规划路线；遇到需要帮助的旅客，主动上前询问，帮助旅客搬运行李，解决不便。车站广场、地下通道，到处都可以看到“城管蓝”的身影，细微之处见品质，执法人员忙碌的身影，让精细化管理更有温度。